Cara Mengatasi Gagal Masuk Rapor Pendidikan

Beberapa kendala mungkin terjadi saat anda masuk ke platform rapor pendidikan seperti:

• Tidak dapat masuk ke platform tetapi akun belajar.id dan password sudah benar
• Kembali ke beranda atau halaman depan platform Rapor Pendidikan padahal telah berhasil melakukan login
• Ketika mengakses Rapor Pendidikan kemudian muncul layar putih kosong 

Berikut adalah langkah alternatif yang bisa Anda lakukan saat mengalami kendala seperti daftar diatas: 

• Mencoba logout terlebih dahulu melalui : https://raporpendidikan.kemdikbud.go.id/logout dan kemudian login kembali dengan akun belajar.id
• Masuk/Login via Incognito/ sistem browser tanpa terekam dengan cara seperti berikut:

1. Buka Halaman browser pada perangkat anda, klik ‘Lainnya’ yang dilambangkan titik tiga pada bagian kanan atas

2. Pilih Menu ‘New Incognito window’ atau ‘Jendela Samaran Baru’

3. Berikut adalah tampilan browser anda dengan mode Incognito

• Melakukan Clear Cookies melalui laptop/komputer agar dapat kembali mengakses platform Rapor Pendidikan, berikut langkah-langkahnya:

1. Pada halaman awal Rapor Pendidikan Klik kanan pada bagian manapun, lalu Anda dapat memilih Inspect

2. Setelah itu, tampilan pada layar Anda akan berubah seperti berikut dan dilanjutkan dengan memilih ikon >> yang ada di pojok kanan atas layar komputer/laptop Anda.

3. Kemudian, pilih Application 

4. Setelah memilih Application, Anda dapat memilih menu storage yang ada di bagian kiri layar dan dilanjutkan dengan memilih menu Local storage

5. Setelah memilih menu Local storage, Anda dapat melakukan klik pada tulisan https://raporpendidikan.kemdikbud.go.id sampai tulisan tersebut aktif (berwarna biru) seperti berikut

6. Lalu, klik kanan pada tulisan https://raporpendidikan.kemdikbud.go.id yang aktif sampai kemudian muncul tulisan Clear seperti berikut

7. Setelah melakukan clear pada bagian Local storage, Anda harus melakukannya kembali pada menu Session Storage dengan cara yang sama. Yakni, arahkan kursor pada menu Session Storage lalu klik pada tulisan https://raporpendidikan.kemdikbud.go.id sampai tulisan tersebut aktif berwarna biru 

8. Kemudian, dilanjutkan dengan klik kanan lalu pilih Clear

9. Setelah itu, dilanjutkan dengan melakukan tahapan clear pada menu Cookies. Dengan cara yang sama Anda dapat mengarahkan kursor pada menu Cookies lalu klik pada tulisan https://raporpendidikan.kemdikbud.go.id sampai tulisan tersebut aktif berwarna biru

10. Sama seperti pada tahapan 8, Anda dapat melanjutkan dengan klik kanan lalu pilih Clear 

11. Setelah berhasil melakukan tahapan-tahapan di atas, Anda dapat klik tombol X pada bagian kanan atas, lalu dilanjutkan dengan mencoba login kembali ke halaman platform Rapor Pendidikan Anda.

• Jika semua alternatif diatas sudah Anda lakukan tetapi tetap gagal masuk ke platform Rapor Pendidikan, Anda dapat menghubungi pusat bantuan Rapor Pendidikan dengan melampirkan video rekam layar terkait kendala yang terjadi.